Para te ajudar, aqui estão as perguntas que mais recebemos:
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra e você poderá escolher o meio de envio mais em conta.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país. E por enquanto, não fazemos envios para o Exterior.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca no máximo dentro dos 7 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Isso não acontecerá pois nos certificamos que seu produto esteja perfeito e que você tenha uma experiência incrível com a Ilia Store. Mas caso aconteça algo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e te orientaremos referente à devolução e troca.
E lembre-se, estamos sempre disponíveis para sanar quaisquer dúvidas por email ou em nossas redes sociais então não exite em nos perguntar!
Boas Compras!